© 2023 by Klenoty Star

  • Black Facebook Icon
  • Black Twitter Icon
  • Black Instagram Icon

Klatovská třída 1818/18 Plzeň

klenotystar@gmail.com

608 426 520

Vaše objednávky na vybrané zboží zasílejte, prosím, 14 dnů předem  zálohou %30  na náš účet vedený u 218427971/0300.
Udejte velikost požadovaných prstenů - 48-71 - dle měřících kroužků.
V případě Vašeho požadavku můžeme velikost prstenů zmenšit, příp. zvětšit cca o 2 velikosti. 
Dle Vašeho přání vygravírujeme na prsteny monogramy, celá jmena, nebo datum sňatku. 
Prsteny mohou být dle Vašeho přání zdobeny diamanty nebo kameny ze zirkonu. V tomto příp. ale již nejde prsteny zmenšovat nebo zvětšovat. Většinou se kameny zdobí pro dámské prsteny.

Jakmile obdržíme na naš účet vaši zálohu, ihned potvrdíme její příjem na uvedenou adresu.
Do 24 hodin po obdržení zálohy je možno objednávku zrušit a peníze Vám budou zaslány zpět na Váš účet.
Je možno se s námi kontaktovat též telefonicky a to na č. 605 546 695

Reklamace na námi dodané zboží bude uznána na výrobní vady zboží. V případě mechanického poškození prstenů (vrypy, odřeniny, deformace) naše firma provede opravu za předem dohodnutou cenu. 
V případě reklamace zasílejte zboží na naši adresu na Vaše náklady. V reklamaci uveďte popis závady, dodací list, doklad o zaplacení a certifikát o ověření kamenů. 
Jestliže vrácené zboží nebude odpovídat těmto požadavkům, bude vráceno zpět zákazníkovi na jeho náklady.
Jestliže se jedná o neodstranitelnou výrobní vadu, domluví se firma se zákazníkem na formě ukončení případu.
Reklamace se na základě reklamačního řádu vyřizují do 30 dnů ode dne přijetí zboží naší firmou.

Zboží je označeno puncem, který provádí Český puncovní úřad. Na diamanty dodáváme certifikát o velikosti a kvalitě kamene, který je přiložen k zaslanému zboží.